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2016年，互聯(lián)網(wǎng)金融在多個監(jiān)管指導(dǎo)意見以及行業(yè)整頓方案的監(jiān)管與指引之下，逐步走向規(guī)范、穩(wěn)健的發(fā)展道路。

而財務(wù)公司行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展腳步正在加快。據(jù)統(tǒng)計，在115家財務(wù)公司中，已開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的財務(wù)公司共有21家，其中，開展支付類業(yè)務(wù)的有11家，網(wǎng)絡(luò)借貸類業(yè)務(wù)有3 家，支付類和網(wǎng)絡(luò)借貸類有5家，互聯(lián)網(wǎng)基金銷售類有2家，互聯(lián)網(wǎng)信托和消費金融類有2家，大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有1家。

作為行業(yè)中開拓移動金融的一名成員，寶鋼財務(wù)公司有何新的嘗試？又面臨哪些問題？

重構(gòu)移動金融服務(wù)布局

2016年，寶鋼財務(wù)公司在移動金融領(lǐng)域的發(fā)展已初顯成效。針對早期APP應(yīng)用獨立分散、缺乏統(tǒng)一入口與整體規(guī)劃問題，寶鋼財務(wù)公司重構(gòu)了移動金融服務(wù)布局，順利推出了“小財迷”移動金融服務(wù)品牌。

近兩年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下，財務(wù)公司積極在移動端推出服務(wù)成員單位的管理創(chuàng)新模式，如此前申能財務(wù)公司于2014年推出了移動金融平臺“申e通”。

因機(jī)構(gòu)的獨特性，財務(wù)公司在移動金融發(fā)展領(lǐng)域缺乏借鑒經(jīng)驗，多為自主摸索，因而出現(xiàn)了效率低、迭代慢、開發(fā)方式單一、缺乏專業(yè)性與統(tǒng)一規(guī)劃等問題。

在推出“小財迷”之前，寶鋼初步試水了兩個移動端APP服務(wù)——移動辦公APP與“E票通”APP，二者是相互獨立的，前者主要用于公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)監(jiān)控與流程管理，便捷管理人員審批；后者則面向各地區(qū)銷售公司和剪切加工中心，為其提供票據(jù)延伸服務(wù)。

2016年，寶鋼集團(tuán)要求財務(wù)公司配合主業(yè)減少營運(yùn)資金占用，向上游推廣電票應(yīng)用?；诖?，財務(wù)公司打通電票全流程線上操作，加速推進(jìn)移動金融服務(wù)整合勢在必行。

據(jù)悉，移動金融服務(wù)“小財迷”確立了“業(yè)務(wù)+社交、松耦合+軟連接、專業(yè)化分工、口碑式營銷”四大理念，按照服務(wù)用戶群的不同，開發(fā)了不同的移動APP應(yīng)用模塊。

解決流程痛點 提升運(yùn)營效率

“小財迷”APP將原有寶鋼相互獨立的辦公與票據(jù)移動服務(wù)加以整合與升級，確定了移動辦公平臺與移動票據(jù)平臺，同時為滿足資金管理需求，增加了移動資金平臺，方便財務(wù)人員實時了解情況。

在寶鋼財務(wù)公司看來，三大移動端應(yīng)用使業(yè)務(wù)參與各方充分享受到移動辦公和即時通訊的便捷，精準(zhǔn)解決了企業(yè)流程中的痛點和癢點，提升運(yùn)營效率，創(chuàng)新服務(wù)渠道，改善客戶體驗。寶鋼財務(wù)公司借助移動互聯(lián)技術(shù)，把金融服務(wù)擴(kuò)充至移動端，為金融服務(wù)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。

在移動辦公平臺中，APP借鑒了當(dāng)下流行的IM社交辦公模式，對原有的移動辦公APP進(jìn)行了改造和升級。據(jù)了解，升級后的移動辦公平臺打破了原有平臺僅服務(wù)內(nèi)部員工的限制，同時也面向客戶進(jìn)行服務(wù)，基于構(gòu)建平臺的思路，將使用者分為業(yè)務(wù)提供方與業(yè)務(wù)需求方，通過IM社交平臺中的消息交互，實現(xiàn)對各種業(yè)務(wù)辦理的組合。

在移動票據(jù)平臺上，APP涵蓋了針對紙票服務(wù)的“E票通”模塊以及針對電票服務(wù)的“在線開票”模塊。其中“在線開票”模塊為創(chuàng)新推出的服務(wù)模塊，服務(wù)核心企業(yè)的上游供應(yīng)商。其建立的主要目的是消除財務(wù)公司在協(xié)助核心企業(yè)推廣電票支付的過程中，企業(yè)內(nèi)部采購系統(tǒng)、客商系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)之間存在斷點，信息無法在線交互共享等痛點。通過有效整合，“小財迷”串聯(lián)起了采購系統(tǒng)、客商系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)，供應(yīng)商、采購人員、財務(wù)人員只需登錄APP，即可在線提交開票申請，審核開票信息，完成直連開票等一系列操作。

在移動資金平臺中，配合辦公節(jié)奏的加快，寶鋼將原有成熟資金管理平臺中的信息從PC端移植到智能手機(jī)端，方便財務(wù)人員隨時了解資金進(jìn)出情況，實時監(jiān)控平臺下屬企業(yè)動態(tài)。

用互聯(lián)網(wǎng)思維服務(wù)客戶

在寶鋼財務(wù)公司看來，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開放、協(xié)作、共享和創(chuàng)新，財務(wù)公司發(fā)展移動金融服務(wù)需要吸收、借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，對現(xiàn)有的金融服務(wù)產(chǎn)品和渠道進(jìn)行整合升級，將“小財迷”打造成體系內(nèi)共享、開放的綜合移動平臺，使用的人越多，就越有生命力，越能體現(xiàn)其價值。

對于財務(wù)公司而言，發(fā)展移動金融不僅僅使金融服務(wù)完成了從PC端向移動端遷移，也表現(xiàn)出財務(wù)公司行業(yè)緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮，以客戶實際需求出發(fā)，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升用戶體驗，提高金融服務(wù)的便捷性、高效性、安全性，增強(qiáng)金融服務(wù)能力的轉(zhuǎn)型趨勢。

移動金融的有效開發(fā)，需要敏銳洞察市場、全面了解客戶需求、對客戶需求跟蹤響應(yīng)、創(chuàng)新迭代金融產(chǎn)品的能力。值得注意的是，與申能財務(wù)公司自主開發(fā)移動金融平臺“申e通”不同，寶鋼的“小財迷”選擇與成熟的移動應(yīng)用供應(yīng)商合作，采取了外包方式。

另外，移動金融服務(wù)的有效開展，須以安全合規(guī)、風(fēng)險可控為前提，對于財務(wù)公司亦是如此，如何打造安全的移動金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點。在完善金融及密碼領(lǐng)域機(jī)制、增強(qiáng)移動金融的安全可控能力方面，寶鋼采用了移動端證書簽名、動態(tài)密碼工作機(jī)制，保障移動金融服務(wù)的安全。